Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

AutoEcom ("nosotros", "nuestro") es el responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de esta plataforma, accesible en https://autoecom.app.

2. Datos que recopilamos

• Datos de registro: nombre, correo electrónico y contraseña (almacenada de forma cifrada).
• Datos de Instagram: nombre de usuario, ID de usuario y token de acceso de la cuenta de Instagram que conectes voluntariamente a la plataforma.
• Mensajes de Instagram: contenido de los mensajes directos recibidos en la cuenta de Instagram conectada, utilizados exclusivamente para generar respuestas automatizadas de venta.
• Datos de catálogo: información de productos que subas a la plataforma (nombre, precio, descripción, etc.).

3. Finalidad del tratamiento

Utilizamos tus datos para:

• Gestionar tu cuenta y autenticación en la plataforma.
• Conectar tu cuenta de Instagram mediante la API oficial de Meta (Instagram API with Instagram Login).
• Procesar mensajes directos de Instagram para generar respuestas automatizadas de pre-venta mediante inteligencia artificial.
• Generar métricas y estadísticas de uso del agente de ventas.

4. Base legal

El tratamiento de datos se basa en tu consentimiento explícito al registrarte y al conectar tu cuenta de Instagram, así como en la ejecución del servicio contratado.

5. Compartición de datos

No vendemos ni compartimos tus datos personales con terceros, salvo:

• Meta (Instagram): para la conexión OAuth y el envío/recepción de mensajes a través de la API de Instagram.
• OpenAI: el contenido de los mensajes se envía a la API de OpenAI para generar respuestas automatizadas. No se envían datos identificativos del usuario final.

6. Retención de datos

Conservamos tus datos mientras mantengas una cuenta activa en la plataforma. Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta y datos en cualquier momento.

7. Seguridad

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tus datos, incluyendo cifrado de contraseñas, tokens de acceso almacenados de forma segura y comunicaciones cifradas mediante HTTPS.

8. Tus derechos

Tienes derecho a:

• Acceder a tus datos personales.
• Rectificar datos inexactos.
• Solicitar la eliminación de tus datos.
• Revocar tu consentimiento en cualquier momento.
• Desconectar tu cuenta de Instagram desde el panel de control.

9. Eliminación de datos

Para solicitar la eliminación de tus datos, puedes desconectar tu cuenta de Instagram desde el panel de control o contactarnos directamente. Procesaremos tu solicitud en un plazo máximo de 30 días.

10. Contacto

Para consultas sobre esta política de privacidad o sobre tus datos personales, contáctanos en: sebastian@autoecom.app