Condiciones del Servicio

1. Aceptación de los términos

Al registrarte y utilizar AutoEcom ("la plataforma"), accesible en https://autoecom.app, aceptas estas condiciones del servicio en su totalidad. Si no estás de acuerdo, no debes utilizar la plataforma.

2. Descripción del servicio

AutoEcom es una plataforma SaaS que permite a propietarios de tiendas en Instagram automatizar respuestas de pre-venta en mensajes directos mediante inteligencia artificial. El servicio incluye:

• Conexión de cuentas de Instagram a través de la API oficial de Meta.
• Carga y gestión de catálogos de productos.
• Configuración de un agente de ventas con IA.
• Respuestas automatizadas a mensajes directos de Instagram.
• Métricas y estadísticas de rendimiento.

3. Registro y cuenta

• Debes proporcionar información veraz y actualizada al registrarte.
• Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso.
• Debes notificarnos inmediatamente de cualquier uso no autorizado de tu cuenta.
• Debes ser mayor de 18 años para utilizar la plataforma.

4. Uso aceptable

Te comprometes a:

• Utilizar la plataforma solo para fines comerciales legítimos.
• No utilizar el servicio para enviar spam, contenido ofensivo, ilegal o que viole los derechos de terceros.
• Cumplir con las políticas de uso de Instagram/Meta y sus condiciones de servicio.
• No intentar acceder a cuentas, datos o funcionalidades no autorizadas.
• No revender, sublicenciar ni redistribuir el servicio sin autorización previa.

5. Integración con Instagram

Al conectar tu cuenta de Instagram, autorizas a AutoEcom a acceder y procesar mensajes directos recibidos en dicha cuenta. Reconoces que:

• AutoEcom opera bajo las políticas de la plataforma de Meta y está sujeto a sus términos y restricciones.
• Puedes revocar el acceso en cualquier momento desde el panel de control o desde la configuración de tu cuenta de Instagram.
• Las respuestas automatizadas son generadas por inteligencia artificial y pueden no ser perfectas.

6. Contenido y productos

Eres el único responsable del contenido de tu catálogo de productos y de la información proporcionada al agente de IA. Garantizas que tus productos y servicios cumplen con la legislación aplicable.

7. Limitación de responsabilidad

• AutoEcom se proporciona "tal cual" sin garantías expresas o implícitas.
• No garantizamos que las respuestas generadas por la IA sean siempre precisas, apropiadas o libres de errores.
• No somos responsables de pérdidas de ventas, daños comerciales o cualquier perjuicio derivado del uso del servicio.
• No somos responsables de interrupciones del servicio causadas por terceros (Meta, proveedores de infraestructura, etc.).

8. Propiedad intelectual

Todo el software, diseño y tecnología de AutoEcom es propiedad exclusiva de sus desarrolladores. El usuario conserva la propiedad de sus datos, catálogos y contenido comercial.

9. Suspensión y terminación

Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar tu cuenta si incumples estas condiciones, si utilizas el servicio de forma abusiva o si así lo requiere la legislación aplicable. En caso de cancelación, tus datos serán eliminados conforme a nuestra política de privacidad.

10. Modificaciones

Podemos actualizar estas condiciones en cualquier momento. Te notificaremos de cambios significativos. El uso continuado de la plataforma tras una modificación implica tu aceptación de los nuevos términos.

11. Contacto

Para consultas sobre estas condiciones, contáctanos en: sebastian@autoecom.app